Rückgaberecht

Last Updated: Mai 2026

Einführung/Zweck

Diese Rückgaberecht-Richtlinie legt die Bedingungen und Verfahren fest, unter denen Nutzer von solidclastic.info (im Folgenden "wir", "uns" oder "unser") eine Rückerstattung für unsere Software-as-a-Service (SaaS) Dienstleistungen beantragen können. Diese Richtlinie dient dem Schutz sowohl der Nutzer als auch von Solidclastic und stellt sicher, dass alle Rückerstattungen in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften des Bundesstaates Delaware (DE) erfolgen.

Geltungsbereich und Anwendbarkeit

Diese Rückgaberecht-Richtlinie gilt für alle Nutzer, die unsere Dienstleistungen über solidclastic.info erwerben. Sie ist anwendbar auf alle Käufe, die über unsere Website getätigt werden, und umfasst sowohl Einzelkäufe als auch Abonnements.

Definitionen

  • Nutzer: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt.
  • Rückerstattung: Die Rückzahlung eines Teils oder des gesamten Betrags, der für die Nutzung unserer Dienstleistungen gezahlt wurde.
  • Dienstleistungen: Die Software-as-a-Service Produkte, die über solidclastic.info angeboten werden.

Hauptinhalt der Richtlinie

Rückgaberecht

Nutzer haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung zu beantragen, sofern die Dienstleistungen nicht genutzt wurden. Nach Ablauf dieser Frist sind Rückerstattungen nicht mehr möglich, es sei denn, es liegt ein technisches Problem vor, das die Nutzung der Dienstleistungen beeinträchtigt.

Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Nutzer:

  • Eine schriftliche Anfrage an [email protected] senden.
  • Die Bestellnummer und die Gründe für die Rückerstattung angeben.

Wir werden die Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt prüfen und den Nutzer über den Status der Rückerstattung informieren.

Ausnahmen

Rückerstattungen sind ausgeschlossen in folgenden Fällen:

  • Wenn die Dienstleistungen bereits genutzt wurden.
  • Bei Kauf von Dienstleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse des Nutzers zugeschnitten sind.
  • Wenn der Nutzer gegen die Nutzungsbedingungen von solidclastic.info verstoßen hat.

Nutzerrechte und -pflichten

Nutzer sind verpflichtet, die Bedingungen dieser Rückgaberecht-Richtlinie zu lesen und zu verstehen. Sie haben das Recht, eine Rückerstattung gemäß den oben genannten Bedingungen zu beantragen. Nutzer sind dafür verantwortlich, alle erforderlichen Informationen bereitzustellen, um eine Rückerstattung zu beantragen.

Haftungsbeschränkungen und Haftungsausschlüsse

Wir übernehmen keine Haftung für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung unserer Dienstleistungen entstehen. Unsere Haftung beschränkt sich auf den Betrag, den der Nutzer für die Dienstleistungen gezahlt hat.

Datenschutz/Sicherheit

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß unserer Datenschutzrichtlinie zu schützen. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in unserer Datenschutzrichtlinie zu finden.

Änderungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberecht-Richtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Nutzer sollten diese Seite regelmäßig überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

Kontaktinformationen

Für Fragen zu dieser Rückgaberecht-Richtlinie oder zur Beantragung einer Rückerstattung kontaktieren Sie uns bitte unter:

  • Unternehmen: Solidclastic
  • Telefon: +490308583869
  • E-Mail: [email protected]
  • Adresse: Upper West, Kantstrasse 164, Floor 12, Office 45, 10623 Berlin, Germany

Geltendes Recht und Gerichtsstand

Diese Rückgaberecht-Richtlinie unterliegt den Gesetzen des Bundesstaates Delaware (DE). Alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dieser Richtlinie ergeben, unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Delaware.